O dia do hotmail

Era aparentemente um dia "normal" de serviço no CPD. Tudo em "paz", ruído do servidor sempre constante, ar condicionado no modo freezer, sucatas esperando um fim mais nobre...
Até que surge então uma ligação...e QUE ligação!

usuário: "boa tarde...minha internet não está funcionando"
suporte: "boa tarde! certo...o que exatamente não está funcionando? pediu autenticação?"
usuário: "normal, mas não funciona...agorinha tentei mandar um e-mail e não foi"

Logo pensei: "fêladaputa! então está funcionando! ¬¬ lá vem merda..."

suporte: "façamos um teste então...envie um e-mail para o cpd@meudomínio.com.br"
usuário: "não...para os outros e-mails ele manda direitinho, só não manda pro e-mail desse cliente"
suporte: "ligue novamente pro cliente e confirme o e-mail"
usuário: "isso já foi feito."
suporte: "ok...já estou passando aí pra verificar"

Puto da vida, fui até lá só pra ter o gostinho de fazer o usuário comer o papel com o e-mail anotado. Mas, pra minha surpresa, o erro era maior e mais ridículos do que havia imaginado, o diagnóstico era óbvio: e-mail incorreto/inexistente. Mas pela primeira vez na história um usuário demonstrou não ter conhecimento algum sobre o hotmail, que é o vale do silício dos usuários.
No papel estava escrito em letras garrafais fulano@ R O T I M A I L .com

Contei de 1 a google pra me concentrar e não humilhar o usuário infeliz.
Com um sorriso irônico estampado no rosto eis minha resposta
suporte: "ah sim... só pra constar, não é assim que se escreve hotmail! Anote aí no papel, enquanto soletro, pra não esquecer mais."

enfim...
i love my job! -.-