09:04 - Usuário pergunta qual área técnica está falando (só existe uma).
10:00 - Um gerente da loja entra em nossa sala, e, tentando se equilibrar e desviar das CPU's no chão, pergunta se a sala tem uma plantação de CPU's.
10:35 - A Faxineira entra na sala com uma vassoura na mão. Dá dois passos, para, olha em volta e pergunta se pode voltar para varrer mais tarde.
14:29 - Usuário liga para informar que não consegue imprimir pela rede. O técnico volta 1 minuto depois de mostrar a ela que o servidor de impressão precisa estar LIGADO para imprimir...
15:06 - Usuário liga pedindo ajuda. Informa que o computador travou. Perscrutando os possíveis motivos do travamento da máquina, descubro que o usuário se assustou com uma pop-up bloqueada pelo browser e, de alguma forma ainda não esclarecida, travou a máquina. Usuário desliga dizendo que resetou a máquina e que terá q redigitar todo o seu trabalho.
15:52 - Finalmente um chamado construtivo - problemas com Java. O técnico já estava ficando muito entediado hoje...
16:57 - Após resolver o problema com Java, outro usuário reclama que sua máquina fica muito lenta em determinados horários; o técnico verifica que foi re-agendado a checagem completa do Anti-Vírus, e pede que o usuário tenha paciência, pois ele verificaria a solução em breve...
17:06 - Usuário liga informando que seu cliente tem problemas em visualizar um documento enviado por e-mail, pedi que verificasse se estava anexando o documento no texto, ele me informa que estava dando Crtl+C Ctrl+V de Meus Documentos para o Gerenciador de E-mails... Ninguém faz teste psicotécnico pra entrar nessa empresa?
17:36 - Usuário liga perguntando se o técnico lembrou do programa de lembretes; O técnico diz: "Nossa, eu tinha esquecido totalmente!!!"
17:51 - Usuário liga dizendo não conseguir acessar determinado site; Técnico solicita que leia o que aparece até que chega na parte "Clique aqui para entrar".
17:58 - Mais um dia se passou e todos os problemas foram solucionados, exceto o de peopleware - esse não se resolve nunca.
10:00 - Um gerente da loja entra em nossa sala, e, tentando se equilibrar e desviar das CPU's no chão, pergunta se a sala tem uma plantação de CPU's.
10:35 - A Faxineira entra na sala com uma vassoura na mão. Dá dois passos, para, olha em volta e pergunta se pode voltar para varrer mais tarde.
14:29 - Usuário liga para informar que não consegue imprimir pela rede. O técnico volta 1 minuto depois de mostrar a ela que o servidor de impressão precisa estar LIGADO para imprimir...
15:06 - Usuário liga pedindo ajuda. Informa que o computador travou. Perscrutando os possíveis motivos do travamento da máquina, descubro que o usuário se assustou com uma pop-up bloqueada pelo browser e, de alguma forma ainda não esclarecida, travou a máquina. Usuário desliga dizendo que resetou a máquina e que terá q redigitar todo o seu trabalho.
15:52 - Finalmente um chamado construtivo - problemas com Java. O técnico já estava ficando muito entediado hoje...
16:57 - Após resolver o problema com Java, outro usuário reclama que sua máquina fica muito lenta em determinados horários; o técnico verifica que foi re-agendado a checagem completa do Anti-Vírus, e pede que o usuário tenha paciência, pois ele verificaria a solução em breve...
17:06 - Usuário liga informando que seu cliente tem problemas em visualizar um documento enviado por e-mail, pedi que verificasse se estava anexando o documento no texto, ele me informa que estava dando Crtl+C Ctrl+V de Meus Documentos para o Gerenciador de E-mails... Ninguém faz teste psicotécnico pra entrar nessa empresa?
17:36 - Usuário liga perguntando se o técnico lembrou do programa de lembretes; O técnico diz: "Nossa, eu tinha esquecido totalmente!!!"
17:51 - Usuário liga dizendo não conseguir acessar determinado site; Técnico solicita que leia o que aparece até que chega na parte "Clique aqui para entrar".
17:58 - Mais um dia se passou e todos os problemas foram solucionados, exceto o de peopleware - esse não se resolve nunca.
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Um comentário:
pqp "clique aqui para entrar", como existe usuaio burro hj em dia ¬¬'
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